গোপনীয়তা নীতি

by999-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

by999 ব্যবহার করার সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সে সম্পর্কে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: সকল ব্যবহারকারী GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

দ্রষ্টব্য: by999 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

সুরক্ষার মূলনীতি

কেন by999-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের গোপনীয়তা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মৌলিক অধিকার।

SSL এনক্রিপশন

by999-এ সকল ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা চোখে সংরক্ষিত হয় না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

by999 শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

by999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আমাদের কাছেই থাকে।

পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা লুকিয়ে কিছু করি না। আপনার কোন তথ্য, কেন এবং কতদিন রাখা হচ্ছে — সবটাই এই নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

by999-এর যেকোনো সদস্য চাইলে তাদের অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা পালন করি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

by999-এর সার্ভার ও ডেটাবেস নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

by999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কিছু চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, লগইন সময় পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
by999 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করে না। সকল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

by999 আপনার তথ্য যে কারণে ব্যবহার করে সেগুলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও নির্দিষ্ট। আমরা কখনো ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস কার্যক্রম সুচারু রাখতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় সদস্যের বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ পালন করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করে সদস্যকে সময়মতো সহায়তা দিতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে by999-এর গেম ও ইন্টারফেস আরও ভালো করতে।

by999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না এবং সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং মেসেজ পাঠায় না।

তথ্য শেয়ার নীতি

by999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড গেম প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি দায়িত্বের অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অডিটর: স্বাধীন নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সীমিত ও এনক্রিপ্টেড তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
by999-এর পক্ষ থেকে কেউ কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক হতে পারে।

কুকি নীতি

by999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
বিশ্লেষণ ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহার পরিসংখ্যান ১ বছর
কার্যকারিতা ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখা ৬ মাস

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

by999 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ২ বছর।
  • যোগাযোগ লগ: গ্রাহক সেবার রেকর্ড ১ বছর।
  • কুকি ডেটা: নির্দিষ্ট কুকির ধরন অনুযায়ী (উপরের কুকি নীতি দেখুন)।
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকার

by999-এর প্রতিটি সদস্যের নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

by999 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

by999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেয় না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ১৮+ যাচাই প্রক্রিয়া রয়েছে এবং কোনো নাবালকের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো নাবালক ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সক ল তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক by999-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

by999-এর ওয়েবসাইটে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম ডেভেলপারের প্ল্যাটফর্ম। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহের দায়িত্ব সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব।

by999 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তাই যেকোনো বাহ্যিক সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতি পরিবর্তন

by999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও by999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
সাপোর্ট সময়

আমরা সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় by999-এর প্রতিশ্রুতি

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের তথ্য তার নিজের সম্পদ। আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য এটি ব্যবহার করি।

SSL সুরক্ষিত

২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সকল ডেটা সুরক্ষিত

বিক্রি হয় না

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না

GDPR সামঞ্জস্য

আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী গোপনীয়তা সংরক্ষণ

by999-এ নিরাপদে গেম উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই by999-এ যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

১০০% নিরাপদ ২৪/৭ সাপোর্ট লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম মোবাইল অ্যাপ উপলব্ধ
English